社群运营简历(社群运营简历业绩怎么写)

大家好，我是美圆，我是鸟哥笔记的实习生，刚刚转正2个月。

2个月前，我还是一个物流专业的妹子，天天研究的是怎么设定运货路径最短，怎么管理仓库成本最低，怎么采购物料消耗资源最少…

但是，自从接触了鸟哥笔记，就对互联网产生了浓厚的兴趣，我厚着脸皮给鸟哥投了简历，居然接到了面试通知！

当时是鸟哥CEO面试的我！超紧张！给你们一道面试题感受一下：

“你知道我们除了公众号还做什么吗？”（鸟哥问）

我的回答是：“不知道啊。”我可能是鸟哥的假粉…

鸟哥沉默了一会，跟我说：“除了鸟哥笔记，我们还有好几个子产品的，比如小鱼赚钱，全民免费，酷金这些，而且我们的主要业务是帮App做推广的。”

后来鸟哥看我可怜就给了我一个机会，于是，我成为了鸟哥笔记的实习生！

如何从0到1开始一个新项目

回顾这5个月，从一个只会排版的小编，再到尝试运营公众号，从运营管理50多个社群，再到推广鸟哥家业务，我总是在尝试新的任务。这对于新人来说，是边学习边成长的好机会。在没有人带、0经验的情况下，怎么推动整个项目呢？

?有的人一开始就否定自己，觉得自己没经验搞不定项目；

?有的人寄希望于他人，总想要个师傅来带带自己；

?还有的人愿意尝试，却不知道从哪里着手学习…

也许你也面临过这些烦恼，美圆用个人工作经历为你分享，从0到1执行项目时的成长路径。你要相信，你可以独立完成一个项目。

案例1：推广引流

1.明目标

操作：首先你要明确好工作目标。每份工作都可以玩出花，不妨换个角度，重新定义你工作背后的意义。

“鸟哥笔记”业务

例如：因为公司业务调整，除了运营社群我还变成了鸟哥笔记的客服小妹。作为客服，难道目标就是接待用户，回答好各种问题吗？除了照顾好用户，我认为需要做的更有意义的事情应该是提高有效咨询数，通俗点讲，就是推广引流，让主动找我咨询的人越来越多。

回到当初鸟哥那个问题：“你知道我们除了公众号还做什么吗？”这次我想这样回答：鸟哥家除了分享干货还帮APP做推广，渠道有ASO优化、信息流和百度SEM；ASO主要是通过旗下“小鱼赚钱”积分墙平台操作，而且“小鱼赚钱”目前已经是行业前三了；信息流的渠道也有很多，比如今日头条、粉丝通、广点通等。（敲黑板，划重点！！！）

所以我的工作目标就是：让更多人知道我们鸟哥做推广，并且第一时间到我这里咨询相关业务，为后期做转化。

好处：规划了后期的努力方向，并能催促我们以最快速度、最高效率完成。

2.列渠道

操作：目标明确以后，用导图列出可以使用的方法。由于经验不够，我们肯定要带着目的去学习相关知识，并不断补充更新到导图中。

例如：毕竟一直是鸟哥笔记的真爱粉，所以学习干货还是通过鸟哥笔记公众号及官网，主要学习方式包括看文章、学课程、看书以及借鉴竞品。

看文章：每天都会把鸟哥笔记发布的关于推广的文章看完；

学课程：不管是鸟哥自己家的还是朋友圈传播的，都会下意识去学习；

看书：为了写文章，还看过《一个广告人的自白》、《吸金广告》等；

除了以上学习渠道，也会留意并借鉴竞品的传播方式…

就是这样，在将近一周的学习和积累中，我列出了我的推广计划，如下：

（本图持续更新，一旦有新的想法我就会往上补充）

好处：导图是我们开创新项目的思维工具，能够帮助我们避免遗忘待办事项，保持对新项目的希望，督促自己不断尝试。

3.标优先级

操作：根据个人能力和处理时间筛选出目前需要优先处理的事情，建议优先执行实施成本低和预计效果显著的事项。

例如：在上面的导图中，我在软文、社群、海报前标了数字，代表了完成的优先级。在我罗列出来的渠道中，由于个人时间有限，我把写软文和做海报作为这次推广计划实施的第一步，因为对我来说，写软文做推广的效果是显著的，所以排第1位；而做礼包和海报，是引流的小方法，成本低，所以排第2位。在软文这里我也列出了许多主题，同样是权衡了投入产出后进行了优先级排序。

好处：在这种投入与产出的权衡中，有效提高投入产出比；有压迫感，有利于提醒自己跟进当前待办事项，提高办事效率。

4.列学习清单

操作：在自己的小本本或备忘录中列个清单，标明学习内容、学习情境、学习方式并限定学习时间。

例如：

9.25 -9.30：

?读完《一个广告人的自白》，上下班路上，通过kindle学习

?搜集推广相关的文章，早上起床以后/空闲刷手机时，通过公众号，APP等查阅文章搜集

?收集好看的可以放二维码的海报，周六空闲时，通过电脑/手机查阅

后期要学习的：

10月 PS/百度SEM/平台运营…

好处：有效利用自己的空余时间，对自己的时间安排和工作进度有明确的目标和规划，有利于自己的不断实践，避免限于理论知识。

5.根据数据反馈进行迭代优化

操作：上文说到根据时间和预计产出价值来确定代办事项的优先级，当计划开始执行，我们就多了一个筛选标准：数据，根据数据反馈做分析，然后可以看出当前的产出价值，这样就能决定事情的优先级了。

例子：美圆一开始能力不足，所以先从写软文开始。在对推广渠道有了大致了解后，写了这样一篇文章：《推广渠道千千万，我只想推荐适合你的》，在鸟哥笔记官网、公众号、今日头条等渠道发布后，有意向的咨询有将近20个，已达成合作的有5个。相比较而言，社群内推广难度较大，海报吸粉的转化周期较长，所以简单粗暴的软文更适合长期投入。

好处：现实和预估可能有天壤之别，数据就是我们做决策的重要参考，根据数据多次迭代更新，可以有效避免计划中的失误。

以上就是我从0到1开始一项新任务的方法了，一共有五个步骤，总结一下就是：

1.定义目前工作的意义，挖出工作的本质目标

2.通过各种渠道学习，寻找能达到目标的方法

3.根据自己的输出能力和产出价值标注执行事件的优先级

4.列出一份详细的学习清单以提醒自己

5.根据执行后的数据反馈做相应的迭代优化

这种工作方法跟“PDCA循环”是有点类似的，PDCA的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环。这种方法适用于完成现有的工作，但是容易产生惯性思维，可能会扼杀我们的创造性，所以美圆建议大家有什么想法尽量及时补在导图中，做到一边更新导图一边执行任务。

所以还在担心没有经验怎么办吗？面对一个新项目不需要担心，你要做的不是马上找别人帮你，也不是想怎么把它推掉，而是应该列出一张计划清单，思考用什么渠道学习，学习哪些知识，以锻炼自己哪些能力，毕竟勇于尝试成长才会更快嘛。

案例2：社群运营

其实不仅是推广鸟哥家的服务，在之前做社群运营的时候我也会用到这种方法。

现在回想起来，当初整个社群的发展过程基本是”尬聊”→”发现群内大佬”→”维护群内大佬”→”和大佬一起做活动”→”和大家一起做活动”。前期都是在熟悉的人中尝试，到需要做活动时，就开始用到上述的方法：

1、列出目标

让更多群友参与我们的学习交流;

2、列渠道

话题讨论、你问我答、大佬分享、模拟对话、作业布置、抱团上榜、月读书;

鸟哥笔记社群活动

3、标优先级

“月读书”是月初发布，“话题讨论”也是每周一举办，所以这两项将成为社群活动的优先活动；而“大佬分享”和“作业布置”需要花费时间仔细策划，所以同时作为第二步。等这些事项都已经尝试过，进行第三步活动“抱团上榜”，这一步花费时间较长，对群要求较高，所以也是放在了后面。

4、列出学习清单

9.04 -9.09：

?读完《引爆社群.移动互联网新4C法则》；上下班路上；通过kindle学习

?搜集社群相关的文章；早上起床以后/空闲刷手机时；通过公众号，APP等查阅文章搜集

?在群内做问卷调查，了解群友目前状态；下班路上闲聊/周五上班里的一小时；通过公众号，APP等查阅文章搜集与问卷调查、用户运营相关的文章

5.根据数据反馈进行迭代优化

在做“大佬分享”活动的时候，先邀请了鸟哥自家大佬在群里做分享，一般一周一次，分享前两天提前预告。有一期是在ASO主题群里做 “如何做好ASO优化”，时长40分钟，用的是语音的方式。预告时25位报名参加，实际参加23位，其中15位是现场来的，即这次分享直接带来15位新人。虽然在人力和时间上确实会多花一些时间，经过实践也足以证明，这种方法是性价比较高的形式。

另外，在社群成熟后，我举办了一次“抱团上榜”活动，发布了一篇文章《转角做了运营，从此再无他念。这八则故事，也是你的故》，获得了过万的阅读量，这也是值得继续推进的。

写在最后

由于经验有限，暂时就只能分享这两个案例啦，希望可以帮助到大家。

以上方法当然不只适用于工作，生活中的很多新目标都可以通过这种方法逐步实现的哦，比如赚钱、减肥、学技能、找女朋友…在美圆眼里，只要有目标，细分一下，都是可以实现的。

最后来个硬广，毕竟美圆目前的工作是推广鸟哥家服务，所以如果有甲方爸爸需要做推广可以直接呼我，当然也可以加我交流互联网相关知识哦。

作者：美圆，微信ID:CJR768528

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