及时聊天软件,有纯聊天免费软件吗

不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

`远程会议、即时聊天都有!

对外贸人来说,远程沟通是一个推动进程、拍板订单的重要手段。尤其是疫情之后,不能拜访客户,但不能不与客户沟通。

这个时候,选对工具很重要,如果遇到信号不好,可能调试信号比开会时间还要长。

今天介绍外贸人使用最多的远程会议工具和即时通讯工具。

远程会议工具

不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

据非权威机构统计, Zoom日活用户有3亿。它也是最受外贸人欢迎的在线会议工具。

下载文件:68M,有手机端也有电脑端,对硬件要求不高,多便宜的手机都能流畅运转。更重要的是,相比其他应用程序,Zoom的网络连接更稳定;对了,附内置的美颜功能。

使用建议:

  • 外贸人如果主动发起会议邀请需要以客户所在时区优先,如果是多人会议跨越不同时区,以配合最重要的与会者的时区为准。

  • 在每次会议开始前提前半个小时去调试下设备,确保会议能准时进行。如果是重要会议,客户一边在等,发起者一边手忙脚乱地调试信号,那绝对减分。

  • 与客户确认好时间后,根据zoom自动生成的会议链接向与会者正式发起会议邀请,如果客户收到通知加入会议,我们会在页面收到客户的加入提醒。如果没有收到客户加入通知,记得提前与客户确认。

免费服务范围:3人及以下,无会议时长限制;3人以上,基础版会议时长40分钟内。其余情况下,需支付14.99美元的起步价。


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

下载文件:46M,Google Meet(前身为Hangouts Meet),集成了YouTube、Gmail和Google Voice等功能。最初是为安全的商务会议设计,但后来可供任何人免费使用。

不需要下载APP,直接用网页端也可以随时拉个会。基本的使用门槛是需要有Gmail帐户。如果没有升级zoom付费,人多就选这个吧。可最多与100人进行会议。它的免费版本最多允许 60 分钟的会议。

登录Google meet以后,新建会议或者join in其他人发起的会议邀请即可。会议过程中,可语音,可视频,可截屏,与会人可以互相交换分享文档。

在高级功能方面,用户可以进入平台并设置频繁通话组,包括配置每个参与者所在的视频面板布局等,用户可使用 Google Drive 等工具来保存会议记录。

虽然许多公司更喜欢使用包括 Meet 在内的Google Workspace环境,但许多其他公司仍在继续使用 Zoom作为主要的通信平台。所以用哪个完全是看客户习惯,我们两个都备着。


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

如果担心第一次跟客户远程会议口语不利索,说不清楚,或者怕错漏了重点内容,可以试下transparent note这个工具。

它是一个可以调节透明度的记事本,提前把准备好的内容粘贴进去,把背景调到透明,拉到贴近靠近摄像头的位置,轮到你说话的时候又不怕忘词,又不会眼神飘忽不定。

应用商店即可下载安装。

更多在线会议软件介绍和实操经验,请见这里:在线研讨会(Webinar)的软件推荐及技术指南


即时通讯APP

不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

虽然是美国的公司,但却是“墙里开花墙外香”的典范,全球覆盖最广的即时聊天APP,WhatsApp(60MB)用户数量超20亿,在58个国家市占率排名第一,霸占了印度、巴西、美国、印度尼西亚、俄罗斯、墨西哥、德国、土耳其、巴基斯坦、意大利、新加坡等国用户的手机。

WhatsApp这样用,订单接到手软!

外贸人攻坚必备软件,详细的攻略请见链接:做外贸哪能不用WhatsApp!建号、养号、营销全攻略见此!


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

Facebook Messenger(100MB)是Facebook自主研发的即时聊天工具,依靠Facebook的强大用户基数,在美国力压WhatsApp,用户数量排名第一,全球用户数则不如WhatsApp,排名第二

它有一个巨大优势:打开率较高——一般邮件的打开率在5%,但FB Messenger Blast的打开率在首个小时内可以高达70%-80%

除了语音通话,文字消息,语音消息这些常用功能,它还支持开视频聊天室,创建并分享链接,最多可拉8个客户视频参与群聊。

特点:可以与Instagram、Facebook跨应用使用消息和通话功能,只需要搜索好友姓名或账户即可发消息或打电话,跟国内的微信很像。


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

Viber(101M)和前面两个不一样,它胜在功能强大。

无需注册或付款,只要双方都有安装这套软件就能彼此免费通讯,通话或传送短信、图片、视频和音频媒体都没问题。

它最大的亮点是支持Push推送通知机制,不需要像Skype那样需要双方同时在线,别人通过 Viber 打给你,你会自动收到Viber来电的推送通知和响铃提示,如果你选择接听才会启动Viber。和电话的功能类似。

如果不在乎流量,或者有无限量的WiFi宽带网络的话,我们大可以一天到晚跟客户聊电话而不用花钱。

Viber主要用户群集中在希腊、俄罗斯、俄罗斯、保加利亚、塞尔维亚等国,此外,亚太地区普及率正在提高,2020年亚太地区的用户成长达到400%,在伊拉克、缅甸的市占率也已超过50%。

Viber支持包括中文在内的多国语言。跨平台支持IOS和Android的手机使用网络通话与发短信。目前Viber的全球用户数量超11亿。

下载地址:https://www.viber.com/en/


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

Telegram(70MB)是俄罗斯人做一款加密通讯软件。当年facebook收购WhatsApp的时候,因为它的加密属性,Telegram的用户陡增800万。

该软件支持多个国家语言,用户可以相互交换加密消息,发送照片、视频等所有类型文件。用户还可以创建群组、发送群组消息、分享图片和视频、支持多人聊天等等。

月活用户超6亿,主要分布在:俄罗斯、白俄罗斯、意大利、西班牙、伊朗、埃及、哈萨克斯坦等国。

应用下载地址:https://telegram.org/


不同国家的买家习惯用哪种聊天工具?外贸人必备这些APP!

LINE (250MB)是韩国互联网集团的日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件,图标乍一看还以为是微信,在功能方面,也可以把它理解成日本的微信。

LINE是一家被社交工具耽误了的漫画公司,即使没有用过它,也都认识Line Friends的出圈ID:布朗熊、可妮兔。

LINE用户群主要集中在日本、韩国、泰国、印度尼西亚,以及中国台湾省,主攻东亚外贸业务的朋友可以下载试试。

应用下载地址:


所以,作为外贸人,沟通软件诸如“微信”(LINE、Instagram、Snapchat)、“QQ”(Messenger、WhatsApp、Telegram)、“微博”(Facebook、Twitter)那么多,我们该用哪个?完全看用户的使用习惯,他喜欢啥咱就下载啥,哪怕以上APP都下到手机里,只要能找到他就行。


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